החזרות ביטול לאחר קבלת המוצר:
במידה ולקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר קבלת המוצר, יוכל לעשות זאת באמצעות יצירת קשר טלפוני עם הטרנזיסטור עד 14 יום מיום הזמנת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, מבלי לגרוע מהאמור:
• החזרת המוצר תיעשה כשהוא סגור באריזתו המקורית בלבד בצירוף החשבונית המקורית (עד 14 יום מתאריך רכישת המוצר).
• המוצרים שיוחזרו יהיו במצב חדש כפי שנרכשו.
• באחריות הלקוח להשיב בכוחות עצמו את המוצר לויניליה בתיאום מראש, או לחלופין לבקש כי המוצר ייאסף מביתו ע”י חברת השליחים תמורת תשלום נוסף של דמי משלוח.
במידה ואחד התנאים האמורים לא מתקיים, שמורה לטרנזיסטור הזכות לסרב להחזרה. לאחר שיתקבל המוצר ויבדק – יזוכה התשלום עבור המוצר בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום הקנייה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם בלבד.  

דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן לא יזוכו. ההחזר יתבצע תוך 14 ימי עסקים דרך אמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה.            
במידה וסופק מוצר שאינו תואם את ההזמנה, באחריות הלקוח ליידע את ויניליה על כך באופן מיידי.  במקרה כזה, באחריות הטרנזיסטור לדאוג להשבת המוצר לחנות ולספק את המוצר הנכון

מוצרים חשמליים ואלקטרוניים:
ניתן להחזיר בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש כלל והוא באריזתו המקורית.
אם המוצר נפתח או נעשה בו שימוש, החנות רשאית לסרב לקבלו.
תקליטים:
אין החזרה של תקליטים! התקליטים המוצעים למכירה הם תקליטים משומשים שעוברים בדיקה וניקיון קפדנים ע״י צוות הטרנזיסטור ולמרות זאת יש לוודא טרם הרכישה את מצבם באופן מלא בחנות הפיזית שלנו ועדיין קיימת האפשרות שבפטיפונים שונים יתכנו קפיצות בתקליט.

דמי ביטול:
החנות רשאית לגבות עד 5% מערך המוצר או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם

מדיניות ועלויות משלוחים:
משלוח עד הבית:  35 ₪ או חינם בהזמנה מעל 350 ₪
משלוח לנקודת איסוף לבחירתכם: 18 ₪ או חינם בקניה מעל 180 ₪
איסוף עצמי: חינם מהחנות הטרנזיסטור . 
כתובת החנות: רחוב אליעזר בן יהודה 246 תל אביב(יש לתאם מועד איסוף)
 
סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה, בהתאם לאופן השילוח אותו בחר המזמין .  הטרנזיסטור שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת  את מחירי המשלוחים.
רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות.

לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה, את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, ישוב וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את היעד אליו מתבצעת מסירת ההזמנה. במידה והכתובת שנמסרה היא לבית עסק, יש לציין את שם בית העסק.ההזמנה תסופק ליעד המבוקש שהתקבל בעת ביצוע ההזמנה, כל זאת בהתאם ובכפוף לתנאי האספקה של הטרנזיסטור ו/או חברת המשלוחים מטעמה. בעת פעולת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר. במידה ופרטים שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה יתגלו כשגויים, הטרנזיסטור אינה מחויבת להגעת ההזמנה אל הלקוח. במקרה שהזמנה תחזור בגין סיבה זו, או כי לא נדרשה, יחויב הלקוח בתשלום דמי משלוח וטיפול. 
במידה ויבחר הלקוח באפשרות איסוף עצמי, לא יחויב בדמי משלוח. באחריות המזמין לתאם את מועד איסוף המוצרים. החבילה תמתין ללקוח בחנות למשך 7 ימי עסקים. לא ניתן לשנות לאיסוף עצמי במידה וההזמנה הושלמה והפריט כבר נשלח.   
ההזמנות יסופקו תוך 8 ימי עסקים, החל מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי או מחשבון הפיי פאל של המזמין. מועד האספקה יתואם ע"י חברת המשלוחים, בהתאם ובכפוף למדיניות חברת המשלוחים.הטרנזיסטור עושה כמיטב יכולתה לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ו/או להתאימו לצורכי המזמין.הטרנזיסטור לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.  במקרה כזה יימצא פתרון חלופי לשביעות רצון שני הצדדים.במידה והזמנה לא סופקה לפי הזמנים שמפורטים באתר, באחריות הלקוח להודיע מיידית לטרנזיסטור. במקרה כזה יתואם מועד אספקה חדש.

המשלוחים מתבצעים לרוב על ידי חברת המשלוח HFD. אנו מקפידים לארוז את המוצרים בקפידה על מנת להבטיח את הגעתם ליעד בשלמותם וללא פגע.